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Política de Privacidad de cobrando.app

Última actualización: 6 de abril de 2026

En cobrando.app valoramos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos la información personal en el marco de la normativa aplicable de la República Argentina.

Esta Política de Privacidad describe cómo cobrando.app recopila, utiliza, almacena, organiza, analiza, comparte, conserva y protege la información de quienes acceden, utilizan o interactúan con la plataforma, el sitio web, las integraciones, las funcionalidades, los canales de soporte y cualquier servicio relacionado.

Al registrarte, acceder o utilizar cobrando.app, reconocés haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y, cuando corresponda conforme la normativa aplicable, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descriptos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Thiago Monechesi Guibaudo, CUIT 20-45013706-6, con domicilio en Mar del Plata 606, Villa Gesell, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Correo de contacto y soporte: [email protected].

2. Alcance

La presente Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de datos personales realizado en el marco del acceso, registro, uso y operación de cobrando.app, incluyendo el sitio web, la plataforma, las funcionalidades, las integraciones, los canales de soporte, las comunicaciones y los servicios asociados.

3. Datos que podemos recopilar

cobrando.app podrá recopilar, almacenar, organizar, consultar, usar, vincular, analizar, procesar, conservar, transformar, seudonimizar, anonimizar y, en su caso, suprimir información de las siguientes categorías:

  1. - datos identificatorios y de contacto;
  2. - datos de registro, autenticación, acceso y seguridad;
  3. - datos comerciales, administrativos y operativos;
  4. - datos vinculados a facturación, cobros, pagos, suscripciones, transferencias, links de pago, comisiones, conciliaciones, estados de cuenta, integraciones y demás funcionalidades disponibles actualmente o que se incorporen en el futuro;
  5. - datos de clientes, prospectos, empleados, proveedores, pagadores y terceros vinculados a operaciones gestionadas mediante la plataforma;
  6. - datos de navegación, dispositivo, sistema operativo, logs, direcciones IP, identificadores en línea, cookies y eventos de uso;
  7. - datos provenientes de integraciones, APIs, partners externos y herramientas conectadas;
  8. - datos derivados, inferidos, generados o enriquecidos a partir del uso de la plataforma;
  9. - comunicaciones, consultas, reclamos, respuestas y demás interacciones con cobrando.app.

4. Fuente de los datos

Los datos podrán ser obtenidos:

  1. - directamente del usuario;
  2. - cuando el usuario carga, genera, importa, sincroniza o administra información en cobrando.app;
  3. - cuando terceros autorizados o integraciones envían información a la plataforma;
  4. - mediante proveedores externos vinculados a hosting, mensajería, email, analítica, monitoreo, seguridad, pagos, validaciones, facturación, autenticación u otras funcionalidades;
  5. - de forma automática a través del uso de la plataforma y de sus servicios asociados.

5. Finalidades del tratamiento

cobrando.app podrá tratar los datos para las siguientes finalidades:

  1. - prestar, mantener, administrar, operar y mejorar la plataforma y sus servicios;
  2. - habilitar, ejecutar, complementar o facilitar funcionalidades actuales o futuras vinculadas a gestión comercial, administrativa, operativa, facturación, cobros, pagos, integraciones, automatizaciones y soporte;
  3. - autenticar usuarios, administrar cuentas, controlar accesos y proteger la seguridad de la plataforma;
  4. - validar operaciones, prevenir fraude, detectar anomalías, gestionar riesgos y monitorear actividad sospechosa o abusiva;
  5. - brindar soporte técnico, atención al usuario y comunicaciones operativas, contractuales o informativas;
  6. - personalizar la experiencia dentro de la plataforma, sus herramientas, automatizaciones y procesos;
  7. - desarrollar, entrenar, ajustar, reentrenar, validar, auditar, monitorear y mejorar sistemas, modelos y herramientas internas de inteligencia artificial, machine learning, automatización, detección de patrones, scoring, clasificación, recomendación, predicción, optimización de procesos, prevención de fraude y analítica avanzada;
  8. - generar reportes, métricas, perfiles operativos, análisis estadísticos, segmentaciones, inteligencia de negocio, pruebas, debugging, monitoreo, controles de calidad y tareas de seguridad;
  9. - cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales o requerimientos de autoridad competente;
  10. - resguardar evidencia, ejercer derechos y defender intereses legítimos de cobrando.app.

6. Uso de datos para inteligencia artificial y mejora del servicio

cobrando.app podrá utilizar la totalidad de los datos personales y no personales recolectados a través de la plataforma para prestar, administrar, mantener, proteger, personalizar, automatizar y mejorar los servicios vinculados al propio negocio del Usuario, incluyendo el desarrollo, entrenamiento, ajuste, validación, auditoría y mejora de herramientas internas de inteligencia artificial, machine learning, automatización, prevención de fraude, análisis operativo y optimización de procesos.

Asimismo, cobrando.app podrá utilizar datos agregados, disociados, anonimizados o seudonimizados, según corresponda, para análisis globales, desarrollo tecnológico, mejora transversal de productos, entrenamiento de modelos, investigación interna y optimización de funcionalidades aplicables a otros usuarios o negocios, sin identificar de manera directa a personas o negocios externos.

Los datos tratados en el marco de estas finalidades permanecen dentro del ecosistema operativo de cobrando.app y no son vendidos como base de datos ni cedidos a terceros para su explotación comercial independiente.

7. Base de funcionamiento del tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá fundarse, según corresponda, en una o más de las siguientes bases:

  1. - la necesidad de ejecutar la relación contractual o precontractual con el usuario;
  2. - el consentimiento del titular, cuando resulte exigible;
  3. - el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
  4. - el ejercicio regular de derechos de cobrando.app;
  5. - intereses legítimos vinculados a la seguridad, continuidad, mejora, prevención de fraude, soporte, trazabilidad, control operativo y desarrollo tecnológico del servicio, en la medida permitida por la normativa aplicable.

8. Conservación de datos

cobrando.app podrá conservar los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales o contractuales, prevenir fraude, resguardar evidencia, auditar operaciones, mantener trazabilidad operativa y ejercer defensas administrativas, extrajudiciales o judiciales.

La baja de la cuenta no implica la eliminación automática e inmediata de toda la información vinculada.

Sin perjuicio de plazos especiales legalmente exigibles o técnicamente necesarios, cobrando.app podrá conservar los datos del usuario por un plazo mínimo de 45 días corridos desde la baja o finalización de la relación, con el fin de permitir recuperación, exportación, continuidad técnica, seguridad, revisión operativa o anonimización posterior.

Vencidos los plazos aplicables, los datos podrán ser suprimidos, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

9. Compartición de datos

cobrando.app podrá compartir datos con terceros únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento, operación, soporte, cumplimiento o mejora de la plataforma, incluyendo:

  1. - proveedores de infraestructura, hosting, almacenamiento, soporte, mensajería, correo electrónico, monitoreo, seguridad y analítica;
  2. - procesadores de pago, bancos, adquirentes, billeteras, integradores, proveedores de facturación y demás partners externos vinculados a funcionalidades contratadas o habilitadas;
  3. - proveedores de autenticación, verificación, prevención de fraude, scoring, compliance o seguridad;
  4. - asesores profesionales, auditores, representantes o prestadores que actúen bajo deberes de confidencialidad;
  5. - autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando corresponda.
  6. - Fuera de esos supuestos, cobrando.app no vende datos personales ni los cede a terceros para su comercialización independiente.

10. Partners externos

Determinadas funcionalidades de cobrando.app pueden depender de servicios prestados por terceros. En esos casos, el tratamiento de ciertos datos podrá involucrar la intervención de partners externos, quienes podrán actuar conforme sus propios términos, políticas y estándares operativos.

cobrando.app no garantiza la disponibilidad continua ni el desempeño de sistemas de terceros y no será responsable por eventos originados exclusivamente en plataformas ajenas, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables.

11. Transferencias internacionales

En caso de que determinados servicios, infraestructuras o proveedores impliquen almacenamiento o tratamiento de datos fuera de la República Argentina, cobrando.app podrá realizar tales transferencias en la medida permitida por la normativa aplicable y adoptando medidas contractuales, organizativas o técnicas razonables para su resguardo.

12. Seguridad y confidencialidad

cobrando.app adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, filtración, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

Toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de datos asume obligaciones de confidencialidad respecto de la información a la que acceda, incluso después de finalizada su relación con cobrando.app.

13. Derechos del titular

El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como los demás derechos que le reconozca la normativa aplicable.

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a [email protected], acreditando razonablemente su identidad e indicando con claridad el derecho que desea ejercer.

Las solicitudes podrán ser rechazadas o limitadas cuando exista obligación legal de conservar los datos, cuando ello afecte derechos o intereses legítimos de cobrando.app o de terceros, o cuando la supresión no resulte procedente conforme la normativa aplicable.

14. Datos de terceros cargados por usuarios

Si un usuario carga en cobrando.app datos personales de clientes, empleados, proveedores o terceros, declara y garantiza que cuenta con base legal suficiente para hacerlo y que ha cumplido con los deberes de información y, cuando corresponda, de consentimiento exigidos por la normativa aplicable.

El usuario será responsable por la licitud, calidad, pertinencia y legitimidad de los datos que incorpore a la plataforma.

15. Datos sensibles

El usuario se compromete a no cargar datos sensibles salvo que ello sea estrictamente necesario, lícito y autorizado, y bajo su exclusiva responsabilidad.

Si excepcionalmente se trataran datos sensibles, ello deberá contar con la base legal correspondiente y con las medidas reforzadas que exija la normativa aplicable.

16. Cookies y tecnologías similares

cobrando.app podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, autenticar sesiones, medir uso, detectar incidencias, mejorar el rendimiento, personalizar funcionalidades y nutrir sistemas analíticos e internos vinculados a la operación de la plataforma.

17. Cambios a esta política

cobrando.app podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en la plataforma. En caso de cambios relevantes, cobrando.app procurará informarlos por medios razonables.

El uso continuado de cobrando.app luego de la entrada en vigencia de los cambios implicará la aceptación de la política actualizada, en la medida permitida por la normativa aplicable.

18. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.