Términos y Condiciones de Uso de cobrando.app

cobrando.app es ofrecido por Thiago Monechesi Guibaudo, CUIT 20-45013706-6, con correo de contacto y soporte: [email protected].

Domicilio legal: Mar del Plata 606, Villa gesell, Buenos Aires

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

1. - “cobrando.app” o la “Plataforma”: el sistema digital de gestion comercial, administrativa y operativa ofrecido bajo la marca cobrando.app.
2. - “Usuario”: toda persona humana o juridica que acceda, se registre o utilice la Plataforma.
3. - “Cuenta”: el perfil de acceso creado por el Usuario para utilizar las funcionalidades de la Plataforma.
4. - “Servicios”: el conjunto de funcionalidades ofrecidas por cobrando.app, incluyendo, entre otras, herramientas de punto de venta, registro de ventas, gestion de productos, stock, compras, clientes, cuentas corrientes, reportes, facturacion, integraciones, exportacion de informacion, automatizaciones y cualquier otra funcionalidad incorporada en el presente o en el futuro.
5. - “Integraciones de terceros”: servicios, sistemas, plataformas, APIs o proveedores externos que pueden vincularse con cobrando.app para ampliar o complementar funcionalidades, incluyendo, entre otros, servicios de facturacion electronica, medios de pago, procesadores, billeteras, bancos, mensajeria, analitica, hosting y otros proveedores tecnologicos.

cobrando.app pone a disposicion del Usuario una plataforma tecnologica destinada a facilitar la gestion comercial, administrativa y operativa de negocios.

La Plataforma puede incluir o incorporar, en el presente o en el futuro, integraciones con terceros que permitan acceder a funcionalidades complementarias, incluyendo la generacion, administracion o conciliacion de cobros y pagos. Salvo indicacion expresa en contrario, cobrando.app no presta por si servicios financieros ni procesa pagos en nombre propio, sino que actua como proveedor de software y capa de integracion tecnologica.

La disponibilidad de determinadas funcionalidades puede variar segun el plan contratado, configuraciones del Usuario, compatibilidad tecnica, integraciones activas y terceros intervinientes.

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una Cuenta y proporcionar informacion veraz, completa y actualizada.

El Usuario se obliga a:

El Usuario es responsable por la actividad realizada desde su Cuenta, excepto en los casos en que acredite un uso no autorizado no imputable a su conducta.

1. - mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso,
2. - no compartir su Cuenta con terceros no autorizados,
3. - notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido,
4. - mantener actualizados sus datos de contacto, identificacion y facturacion.

Solo podran utilizar cobrando.app quienes tengan capacidad legal para contratar conforme la legislacion aplicable.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera licita, de buena fe y conforme a estos Términos y Condiciones. En particular, se obliga a no:

1. - utilizar la Plataforma para fines ilicitos, fraudulentos o engañosos,
2. - cargar informacion falsa, inexacta o que infrinja derechos de terceros,
3. - intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma,
4. - utilizar la Plataforma para actividades prohibidas por la normativa aplicable,
5. - usar la Plataforma de forma que pueda afectar su normal funcionamiento o perjudicar a otros usuarios o terceros.

Algunas funcionalidades de cobrando.app pueden depender, total o parcialmente, de integraciones o servicios prestados por terceros.

El Usuario reconoce y acepta que:

Sin perjuicio de ello, cobrando.app podra colaborar razonablemente en la canalizacion de incidencias tecnicas cuando ello resulte posible.

1. - determinadas funcionalidades podran estar sujetas a terminos, condiciones, politicas, validaciones, limitaciones, costos, rechazos o decisiones de terceros,
2. - cobrando.app no controla ni garantiza la disponibilidad permanente, continuidad, exactitud o tiempos de respuesta de servicios prestados por terceros,
3. - los servicios de cobro, pago, facturacion electronica u otros servicios regulados que eventualmente se ofrezcan mediante integraciones seran prestados por los terceros correspondientes, segun sus propios terminos y condiciones,
4. - cobrando.app no sera responsable por fallas, cambios, indisponibilidades, rechazos, bloqueos, demoras o decisiones adoptadas por terceros, salvo en caso de dolo o culpa grave propia o cuando la responsabilidad no pueda ser excluida por normativa aplicable,
5. - cualquier reclamo vinculado directamente con servicios prestados por terceros podra quedar sujeto a los procesos y terminos de dichos terceros.

cobrando.app ofrece una solucion de software para la gestion integral de negocios. Segun las funcionalidades habilitadas en cada caso, la Plataforma puede permitir, entre otras acciones:

La informacion detallada sobre funcionalidades vigentes, alcances, compatibilidades y restricciones podra publicarse en el sitio web, en la Plataforma, en comunicaciones comerciales o en documentacion complementaria.

1. - registrar ventas, operaciones y movimientos,
2. - administrar productos, precios, stock y compras,
3. - gestionar clientes, cuentas corrientes y reportes,
4. - emitir o facilitar procesos vinculados a facturacion mediante integraciones,
5. - exportar cierta informacion cargada en la Plataforma,
6. - utilizar automatizaciones, reportes u otras herramientas de gestion,
7. - conectarse con integraciones de terceros.

El acceso a determinadas funcionalidades, planes, módulos o servicios de cobrando.app puede estar sujeto al pago de un abono, licencia, suscripción, precio por uso o cualquier otra modalidad comercial informada al Usuario al momento de la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes correspondientes a los servicios pagos se abonan por adelantado, de acuerdo con el plan, período, funcionalidad, módulo o servicio contratado.

cobrando.app podrá ofrecer distintas modalidades de pago, incluyendo, entre otras:

En caso de contratar una modalidad de débito automático, suscripción recurrente o cobro periódico, el Usuario autoriza expresamente a cobrando.app y/o al proveedor de pagos correspondiente a debitar, cobrar o procesar de forma periódica los importes aplicables al plan, módulo, funcionalidad o servicio contratado, conforme la periodicidad, precio y condiciones informadas al momento de la contratación.

La suscripción recurrente permanecerá vigente hasta que el Usuario solicite su baja, cancele la suscripción o modifique su modalidad de contratación a través de los medios habilitados por cobrando.app, sin perjuicio de los importes ya devengados o correspondientes al período en curso.

En caso de rechazo del pago, falta de fondos, vencimiento o invalidez del medio de pago, error en el procesamiento, contracargo, desconocimiento de pago o cualquier otra imposibilidad de cobro, cobrando.app podrá suspender, limitar o interrumpir el acceso a las funcionalidades pagas hasta tanto se regularice la situación.

La falta de pago de un período, ya sea en modalidad manual o recurrente, podrá implicar la no renovación, suspensión o interrupción del acceso al servicio pago correspondiente, sin que ello afecte las obligaciones de pago ya devengadas.

Los precios publicados podrán no incluir impuestos, percepciones, retenciones, costos bancarios, comisiones de procesamiento, cargos de terceros o diferencias derivadas del medio de pago utilizado, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, funcionalidades, límites de uso, condiciones comerciales, planes, módulos y modalidades de pago podrán ser modificados por cobrando.app para futuras contrataciones, renovaciones o períodos de facturación, con la antelación razonable que corresponda según el caso.

La cancelación de una suscripción, débito automático o servicio pago no implicará, salvo disposición legal aplicable o indicación expresa en contrario, la devolución de importes ya abonados. En caso de cancelación, el Usuario podrá conservar el acceso al servicio pago hasta el vencimiento del período ya contratado, siempre que no exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Los pagos realizados a través de terceros proveedores, incluyendo Mercado Pago y Rebill, podrán estar sujetos a los términos, condiciones, políticas de privacidad, validaciones, comisiones, medidas de seguridad y procedimientos propios de dichos proveedores. Rebill informa en sus términos que actúa como plataforma tecnológica y proveedor de pagos para comercios adheridos, y que el pago realizado por el usuario corresponde al comercio, no a Rebill como vendedor del servicio.

cobrando.app no será responsable por interrupciones, rechazos, demoras, validaciones, indisponibilidades, errores o medidas adoptadas por dichos proveedores de pago, salvo en aquellos casos en que la normativa aplicable disponga lo contrario.

Cuando corresponda, cobrando.app emitira la factura o comprobante correspondiente por los servicios contratados, sobre la base de los datos fiscales informados por el Usuario.

El Usuario es responsable de mantener actualizada su informacion fiscal y de revisar los comprobantes emitidos.

El Usuario puede dejar de utilizar la Plataforma y optar por no renovar el servicio para periodos futuros en cualquier momento.

La cancelacion o decision de no renovar no da derecho al reintegro del periodo ya abonado, salvo disposicion legal imperativa en contrario o decision expresa de cobrando.app.

En caso de que el Usuario opte por cambiar a un plan diferente durante un periodo vigente, el plan anterior finalizara al momento de confirmar el nuevo pago y el nuevo periodo comenzara de inmediato desde esa fecha. Los dias no utilizados del plan anterior no son reembolsables ni acreditados al nuevo plan.

En caso de que el Usuario opte por renovar anticipadamente el mismo plan que tiene activo, el nuevo periodo comenzara a partir de la fecha de vencimiento del periodo en curso, extendiendo la vigencia sin perder los dias restantes ya abonados.

Una vez finalizado el periodo pago vigente, el Usuario dejara de tener acceso a las funcionalidades pagas contratadas, sin perjuicio de lo previsto respecto de conservacion y exportacion de datos.

cobrando.app brinda soporte por correo electronico a traves de [email protected], de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, en dias habiles de la Republica Argentina.

Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar segun el volumen de consultas, la complejidad del caso y la disponibilidad operativa.

cobrando.app realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa. Sin embargo, el servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, errores, contingencias, incidentes de seguridad, problemas de conectividad, fallas de infraestructura o indisponibilidades de terceros.

Salvo disposicion legal en contrario, cobrando.app no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

El Usuario conserva la responsabilidad sobre la informacion, documentos, bases de datos, registros, mensajes, descripciones, imagenes, importes y demas contenidos que cargue, genere o administre mediante la Plataforma.

El Usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones y bases legales necesarias para utilizar dicha informacion en la Plataforma.

cobrando.app no adquiere la propiedad de los datos del Usuario por el solo hecho de alojarlos o procesarlos para prestar el servicio.

cobrando.app podra utilizar informacion generada, agregada o debidamente anonimizada para fines internos legitimos, incluyendo analitica, estadisticas, mejora del servicio, desarrollo de nuevas funcionalidades, controles de calidad, entrenamiento interno de sistemas y entrenamiento interno de herramientas de inteligencia artificial desarrolladas o implementadas dentro del ecosistema de cobrando.app.

En ningun caso este uso implicara, segun corresponda, la divulgacion no autorizada de datos personales identificables del Usuario o de terceros, y se encontrara sujeto a la Politica de Privacidad aplicable y a la normativa vigente.

Mientras la Cuenta se encuentre activa y segun las funcionalidades disponibles, el Usuario podra exportar determinados datos desde la Plataforma.

Una vez finalizada la relacion contractual o vencido el ultimo periodo pago sin renovacion, cobrando.app conservara los datos del Usuario por un plazo minimo de 45 dias corridos, contados desde la baja o vencimiento, con el fin de permitir su recuperacion o exportacion, salvo que una obligacion legal, tecnica o de seguridad justifique un plazo distinto.

Vencido ese plazo, cobrando.app podra eliminar o anonimizar total o parcialmente la informacion, salvo aquella que deba conservar por obligaciones legales, regulatorias, fiscales, de seguridad o defensa en juicio.

El Usuario se obliga a:

1. - utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos y Condiciones,
2. - cumplir la normativa aplicable a su actividad comercial, fiscal, laboral, societaria, de defensa del consumidor, proteccion de datos personales y cualquier otra que corresponda,
3. - brindar a sus clientes informacion clara y suficiente cuando utilice la Plataforma en el marco de su actividad,
4. - emitir comprobantes, atender reclamos y cumplir las obligaciones que le correspondan frente a terceros,
5. - abstenerse de realizar actos que dañen o perjudiquen la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.

Todos los derechos sobre cobrando.app, incluyendo su software, codigo, diseño, interfaces, marcas, logos, documentacion, bases no pertenecientes al Usuario y desarrollos asociados, pertenecen a Thiago Monechesi Guibaudo y/o a sus licenciantes, segun corresponda.

El uso de la Plataforma no implica cesion ni transferencia alguna de derechos de propiedad intelectual al Usuario.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar, descompilar, realizar ingenieria inversa o explotar total o parcialmente la Plataforma sin autorizacion previa y expresa, salvo en la medida permitida por la ley.

cobrando.app podra suspender o restringir total o parcialmente el acceso del Usuario cuando existan motivos razonables para ello, incluyendo, entre otros:

Cuando resulte razonablemente posible segun la naturaleza del caso, cobrando.app procurara informar la suspension o sus motivos por un medio de contacto disponible.

1. - incumplimiento de estos Términos y Condiciones,
2. - falta de pago,
3. - riesgos de fraude, seguridad o uso indebido,
4. - requerimientos legales, judiciales o administrativos,
5. - necesidad de proteger la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.

En la maxima medida permitida por la normativa aplicable, cobrando.app no sera responsable por daños indirectos, lucro cesante, perdida de chance, perdida de ingresos, perdida de clientela, perdida de informacion o interrupciones comerciales derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, cuando ello no resulte atribuible de manera directa a un incumplimiento propio.

En particular, y sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, cobrando.app no sera responsable por:

Nada de lo previsto en esta clausula podra interpretarse como exclusion o limitacion de responsabilidad en supuestos en los que dicha exclusion o limitacion no este permitida por la ley.

1. - errores de carga, configuracion o uso imputables al Usuario,
2. - decisiones comerciales o regulatorias del Usuario,
3. - conflictos entre el Usuario y sus clientes o proveedores,
4. - fallas, interrupciones o decisiones de terceros integrados o vinculados a la Plataforma,
5. - demoras, rechazos, bloqueos, contracargos, retenciones o indisponibilidades originadas en terceros,
6. - perdida de informacion causada por acciones del Usuario, terceros o eventos ajenos al control razonable de cobrando.app, salvo incumplimiento propio comprobado de deberes esenciales de custodia o seguridad.

El Usuario se obliga a mantener indemne a cobrando.app respecto de reclamos de terceros originados en actos, omisiones, contenidos, productos, servicios, incumplimientos o infracciones imputables al Usuario.

Esta obligacion no aplicara respecto de reclamos originados exclusivamente en hechos imputables a cobrando.app.

cobrando.app podra modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnicos, operativos o comerciales.

Las nuevas versiones entraran en vigencia desde su publicacion o desde la fecha que se indique expresamente. En caso de cambios sustanciales, cobrando.app procurara informarlos por medios razonables.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia de los cambios implicara la aceptacion de los Términos y Condiciones actualizados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Usuario conforme normativa aplicable.

El tratamiento de datos personales se regira por la Politica de Privacidad de cobrando.app y por la normativa argentina vigente en materia de proteccion de datos personales.

El Usuario declara y garantiza que, cuando cargue datos personales de terceros en la Plataforma, cuenta con la base legal correspondiente para hacerlo y que utilizara la Plataforma conforme la normativa aplicable.

El Usuario acepta recibir comunicaciones, avisos, notificaciones, recordatorios, alertas, novedades contractuales y mensajes operativos por medios electronicos, incluyendo correo electronico y notificaciones dentro de la Plataforma.

Las notificaciones enviadas a los medios informados por el Usuario se consideraran validamente cursadas.

Si alguna disposicion de estos Términos y Condiciones fuera declarada invalida, nula o inaplicable, ello no afectara la validez de las restantes, que continuaran vigentes en la maxima medida permitida por la ley.

Estos Términos y Condiciones se regiran por las leyes de la Republica Argentina.

Toda controversia derivada de la interpretacion, validez, ejecucion o cumplimiento de estos Términos y Condiciones sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes conforme la legislacion aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores o usuarios bajo normas de orden publico.