Términos y Condiciones de Uso de cobrando.app

cobrando.app es ofrecido por Thiago Monechesi Guibaudo, CUIT 20-45013706-6, con correo de contacto y soporte: [email protected].

Domicilio legal: Mar del Plata 606, Villa Gesell, Buenos Aires, República Argentina.

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

1. - “cobrando.app” o la “Plataforma”: el sistema digital de gestión comercial, administrativa y operativa ofrecido bajo la marca cobrando.app.
2. - “Usuario”: toda persona humana o jurídica que acceda, se registre o utilice la Plataforma.
3. - “Cuenta”: el perfil de acceso creado por el Usuario para utilizar las funcionalidades de la Plataforma.
4. - “Servicios”: el conjunto de funcionalidades ofrecidas por cobrando.app, incluyendo, entre otras, herramientas de punto de venta, registro de ventas, gestión de productos, stock, compras, clientes, cuentas corrientes, reportes, facturación, integraciones, exportación de información, automatizaciones y cualquier otra funcionalidad incorporada en el presente o en el futuro.
5. - “Integraciones de terceros”: servicios, sistemas, plataformas, APIs o proveedores externos que pueden vincularse con cobrando.app para ampliar o complementar funcionalidades, incluyendo, entre otros, servicios de facturación electrónica, medios de pago, procesadores, billeteras, bancos, mensajería, analítica, hosting y otros proveedores tecnológicos.

cobrando.app pone a disposición del Usuario una plataforma tecnológica destinada a facilitar la gestión comercial, administrativa y operativa de negocios.

La Plataforma puede incluir o incorporar, en el presente o en el futuro, integraciones con terceros que permitan acceder a funcionalidades complementarias, incluyendo la generación, administración o conciliación de cobros y pagos. Salvo indicación expresa en contrario, cobrando.app no presta por sí servicios financieros ni procesa pagos en nombre propio, sino que actúa como proveedor de software y capa de integración tecnológica.

La disponibilidad de determinadas funcionalidades puede variar según el plan contratado, configuraciones del Usuario, compatibilidad técnica, integraciones activas y terceros intervinientes.

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una Cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada.

El Usuario es responsable por la actividad realizada desde su Cuenta, excepto en los casos en que acredite un uso no autorizado no imputable a su conducta.

El Usuario se obliga a:

1. - mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
2. - no compartir su Cuenta con terceros no autorizados;
3. - notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido;
4. - mantener actualizados sus datos de contacto, identificación y facturación.

Solo podrán utilizar cobrando.app quienes tengan capacidad legal para contratar conforme la legislación aplicable.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, de buena fe y conforme a estos Términos y Condiciones. En particular, se obliga a no:

1. - utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos;
2. - cargar información falsa, inexacta o que infrinja derechos de terceros;
3. - intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma;
4. - utilizar la Plataforma para actividades prohibidas por la normativa aplicable;
5. - usar la Plataforma de forma que pueda afectar su normal funcionamiento o perjudicar a otros usuarios o terceros.

Algunas funcionalidades de cobrando.app pueden depender, total o parcialmente, de integraciones o servicios prestados por terceros.

El Usuario reconoce y acepta que:

1. - determinadas funcionalidades podrán estar sujetas a términos, condiciones, políticas, validaciones, limitaciones, costos, rechazos o decisiones de terceros;
2. - cobrando.app no controla ni garantiza la disponibilidad permanente, continuidad, exactitud o tiempos de respuesta de servicios prestados por terceros;
3. - los servicios de cobro, pago, facturación electrónica u otros servicios regulados que eventualmente se ofrezcan mediante integraciones serán prestados por los terceros correspondientes, según sus propios términos y condiciones;
4. - cobrando.app no será responsable por fallas, cambios, indisponibilidades, rechazos, bloqueos, demoras o decisiones adoptadas por terceros, salvo en caso de dolo o culpa grave propia o cuando la responsabilidad no pueda ser excluida por normativa aplicable;
5. - cualquier reclamo vinculado directamente con servicios prestados por terceros podrá quedar sujeto a los procesos y términos de dichos terceros.

Sin perjuicio de ello, cobrando.app podrá colaborar razonablemente en la canalización de incidencias técnicas cuando ello resulte posible.

cobrando.app ofrece una solución de software para la gestión integral de negocios.

Según las funcionalidades habilitadas en cada caso, la Plataforma puede permitir, entre otras acciones:

1. - registrar ventas, operaciones y movimientos;
2. - administrar productos, precios, stock y compras;
3. - gestionar clientes, cuentas corrientes y reportes;
4. - emitir o facilitar procesos vinculados a facturación mediante integraciones;
5. - exportar cierta información cargada en la Plataforma;
6. - utilizar automatizaciones, reportes u otras herramientas de gestión;
7. - conectarse con integraciones de terceros.

La información detallada sobre funcionalidades vigentes, alcances, compatibilidades y restricciones podrá publicarse en el sitio web, en la Plataforma, en comunicaciones comerciales o en documentación complementaria.

El acceso a determinadas funcionalidades, planes, módulos o servicios de cobrando.app puede estar sujeto al pago de un abono, licencia, suscripción, precio por uso o cualquier otra modalidad comercial informada al Usuario al momento de la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes correspondientes a los servicios pagos se abonan por adelantado, de acuerdo con el plan, período, funcionalidad, módulo o servicio contratado.

cobrando.app podrá ofrecer distintas modalidades de pago, incluyendo, entre otras:

En caso de contratar una modalidad de débito automático, suscripción recurrente o cobro periódico, el Usuario autoriza expresamente a cobrando.app y/o al proveedor de pagos correspondiente a debitar, cobrar o procesar de forma periódica los importes aplicables al plan, módulo, funcionalidad o servicio contratado, conforme la periodicidad, precio y condiciones informadas al momento de la contratación.

La suscripción recurrente permanecerá vigente hasta que el Usuario solicite su baja, cancele la suscripción o modifique su modalidad de contratación a través de los medios habilitados por cobrando.app, sin perjuicio de los importes ya devengados o correspondientes al período en curso.

En caso de rechazo del pago, falta de fondos, vencimiento o invalidez del medio de pago, error en el procesamiento, contracargo, desconocimiento de pago o cualquier otra imposibilidad de cobro, cobrando.app podrá suspender, limitar o interrumpir el acceso a las funcionalidades pagas hasta tanto se regularice la situación.

La falta de pago de un período, ya sea en modalidad manual o recurrente, podrá implicar la no renovación, suspensión o interrupción del acceso al servicio pago correspondiente, sin que ello afecte las obligaciones de pago ya devengadas.

Los precios publicados podrán no incluir impuestos, percepciones, retenciones, costos bancarios, comisiones de procesamiento, cargos de terceros o diferencias derivadas del medio de pago utilizado, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, funcionalidades, límites de uso, condiciones comerciales, planes, módulos y modalidades de pago podrán ser modificados por cobrando.app para futuras contrataciones, renovaciones o períodos de facturación, con la antelación razonable que corresponda según el caso.

La cancelación de una suscripción, débito automático o servicio pago no implicará, salvo disposición legal aplicable o indicación expresa en contrario, la devolución de importes ya abonados.

En caso de cancelación, el Usuario podrá conservar el acceso al servicio pago hasta el vencimiento del período ya contratado, siempre que no exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Los pagos realizados a través de terceros proveedores, incluyendo Mercado Pago y Rebill, podrán estar sujetos a los términos, condiciones, políticas de privacidad, validaciones, comisiones, medidas de seguridad y procedimientos propios de dichos proveedores.

cobrando.app no será responsable por interrupciones, rechazos, demoras, validaciones, indisponibilidades, errores o medidas adoptadas por dichos proveedores de pago, salvo en aquellos casos en que la normativa aplicable disponga lo contrario.

Cuando corresponda, cobrando.app emitirá la factura o comprobante correspondiente por los servicios contratados, sobre la base de los datos fiscales informados por el Usuario.

El Usuario es responsable de mantener actualizada su información fiscal y de revisar los comprobantes emitidos.

El Usuario puede dejar de utilizar la Plataforma y optar por no renovar el servicio para períodos futuros en cualquier momento.

La cancelación o decisión de no renovar no da derecho al reintegro del período ya abonado, salvo disposición legal imperativa en contrario o decisión expresa de cobrando.app.

En caso de que el Usuario opte por cambiar a un plan diferente durante un período vigente, el plan anterior finalizará al momento de confirmar el nuevo pago y el nuevo período comenzará de inmediato desde esa fecha. Los días no utilizados del plan anterior no son reembolsables ni acreditados al nuevo plan.

En caso de que el Usuario opte por renovar anticipadamente el mismo plan que tiene activo, el nuevo período comenzará a partir de la fecha de vencimiento del período en curso, extendiendo la vigencia sin perder los días restantes ya abonados.

Una vez finalizado el período pago vigente, el Usuario dejará de tener acceso a las funcionalidades pagas contratadas, sin perjuicio de lo previsto respecto de conservación y exportación de datos.

cobrando.app brinda soporte por correo electrónico a través de [email protected], de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, en días hábiles de la República Argentina.

Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según el volumen de consultas, la complejidad del caso y la disponibilidad operativa.

cobrando.app realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa.

Sin embargo, el servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, errores, contingencias, incidentes de seguridad, problemas de conectividad, fallas de infraestructura o indisponibilidades de terceros.

Salvo disposición legal en contrario, cobrando.app no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

El Usuario conserva la responsabilidad sobre la información, documentos, bases de datos, registros, mensajes, descripciones, imágenes, importes y demás contenidos que cargue, genere o administre mediante la Plataforma.

El Usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones y bases legales necesarias para utilizar dicha información en la Plataforma.

cobrando.app no adquiere la propiedad de los datos del Usuario por el solo hecho de alojarlos o procesarlos para prestar el servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce que cobrando.app podrá procesar, analizar, transformar, agregar, disociar y anonimizar la información generada o gestionada mediante la Plataforma en los términos previstos en estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

cobrando.app podrá utilizar información generada a partir del uso de la Plataforma para fines de analítica, estadísticas, mejora del servicio, desarrollo de nuevas funcionalidades, controles de calidad, seguridad, investigación, entrenamiento y mejora de sistemas y herramientas de inteligencia artificial, elaboración de indicadores e inteligencia de negocio y de mercado.

A tales efectos, cobrando.app podrá procesar, combinar, analizar, transformar, agregar, disociar o anonimizar información comercial, operativa y transaccional generada mediante la utilización de la Plataforma.

La información agregada, disociada o debidamente anonimizada podrá utilizarse para elaborar métricas, estadísticas, indicadores, estudios, análisis de precios, tendencias, patrones de consumo, comportamiento agregado del mercado y otros productos o servicios de información.

Dicha información, resultados, estadísticas, indicadores, estudios o análisis podrán ser utilizados por cobrando.app o puestos a disposición de terceros en el marco de relaciones de colaboración, investigación, análisis, desarrollo, prestación de servicios u otras actividades comerciales legítimas, siempre que no permitan identificar directa ni indirectamente a usuarios, comercios, clientes u otras personas determinadas o determinables.

En ningún caso lo previsto en esta cláusula autoriza la divulgación a terceros de bases de datos personales identificables del Usuario, sus clientes u otros terceros para su explotación independiente.

El tratamiento previsto en esta sección se encontrará sujeto a la Política de Privacidad aplicable y a la normativa vigente.

Mientras la Cuenta se encuentre activa y según las funcionalidades disponibles, el Usuario podrá exportar determinados datos desde la Plataforma.

Una vez finalizada la relación contractual o vencido el último período pago sin renovación, cobrando.app conservará los datos del Usuario por un plazo mínimo de 45 días corridos, contados desde la baja o vencimiento, con el fin de permitir su recuperación o exportación, salvo que una obligación legal, técnica o de seguridad justifique un plazo distinto.

Vencido ese plazo, cobrando.app podrá eliminar o anonimizar total o parcialmente la información, salvo aquella que deba conservar por obligaciones legales, regulatorias, fiscales, de seguridad o defensa en juicio.

La información que haya sido debidamente agregada, disociada o anonimizada de forma que no permita identificar o hacer identificable a su titular podrá conservarse y utilizarse posteriormente con fines estadísticos, analíticos, históricos, de investigación, desarrollo, elaboración de indicadores, inteligencia de negocio o inteligencia de mercado.

El Usuario se obliga a:

1. - utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos y Condiciones;
2. - cumplir la normativa aplicable a su actividad comercial, fiscal, laboral, societaria, de defensa del consumidor, protección de datos personales y cualquier otra que corresponda;
3. - brindar a sus clientes información clara y suficiente cuando utilice la Plataforma en el marco de su actividad;
4. - emitir comprobantes, atender reclamos y cumplir las obligaciones que le correspondan frente a terceros;
5. - abstenerse de realizar actos que dañen o perjudiquen la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.

Todos los derechos sobre cobrando.app, incluyendo su software, código, diseño, interfaces, marcas, logos, documentación, bases no pertenecientes al Usuario y desarrollos asociados, pertenecen a Thiago Monechesi Guibaudo y/o a sus licenciantes, según corresponda.

El uso de la Plataforma no implica cesión ni transferencia alguna de derechos de propiedad intelectual al Usuario.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar total o parcialmente la Plataforma sin autorización previa y expresa, salvo en la medida permitida por la ley.

cobrando.app podrá suspender o restringir total o parcialmente el acceso del Usuario cuando existan motivos razonables para ello, incluyendo, entre otros:

1. - incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
2. - falta de pago;
3. - riesgos de fraude, seguridad o uso indebido;
4. - requerimientos legales, judiciales o administrativos;
5. - necesidad de proteger la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.

Cuando resulte razonablemente posible según la naturaleza del caso, cobrando.app procurará informar la suspensión o sus motivos por un medio de contacto disponible.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, cobrando.app no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de ingresos, pérdida de clientela, pérdida de información o interrupciones comerciales derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, cuando ello no resulte atribuible de manera directa a un incumplimiento propio.

En particular, y sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, cobrando.app no será responsable por:

1. - errores de carga, configuración o uso imputables al Usuario;
2. - decisiones comerciales o regulatorias del Usuario;
3. - conflictos entre el Usuario y sus clientes o proveedores;
4. - fallas, interrupciones o decisiones de terceros integrados o vinculados a la Plataforma;
5. - demoras, rechazos, bloqueos, contracargos, retenciones o indisponibilidades originadas en terceros;
6. - pérdida de información causada por acciones del Usuario, terceros o eventos ajenos al control razonable de cobrando.app, salvo incumplimiento propio comprobado de deberes esenciales de custodia o seguridad.

Nada de lo previsto en esta cláusula podrá interpretarse como exclusión o limitación de responsabilidad en supuestos en los que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.

El Usuario se obliga a mantener indemne a cobrando.app respecto de reclamos de terceros originados en actos, omisiones, contenidos, productos, servicios, incumplimientos o infracciones imputables al Usuario.

Esta obligación no aplicará respecto de reclamos originados exclusivamente en hechos imputables a cobrando.app.

cobrando.app podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Las nuevas versiones entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.

En caso de cambios sustanciales, cobrando.app procurará informarlos por medios razonables.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia de los cambios implicará la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Usuario conforme normativa aplicable.

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de cobrando.app y por la normativa argentina vigente en materia de protección de datos personales.

El Usuario declara y garantiza que, cuando cargue datos personales de terceros en la Plataforma, cuenta con la base legal correspondiente para hacerlo y que utilizará la Plataforma conforme la normativa aplicable.

El Usuario reconoce que cobrando.app podrá generar información agregada, disociada o anonimizada a partir de la utilización de la Plataforma y utilizar dicha información conforme las finalidades previstas en estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad, siempre que no permita identificar directa ni indirectamente a personas o comercios determinados o determinables.

El Usuario acepta recibir comunicaciones, avisos, notificaciones, recordatorios, alertas, novedades contractuales y mensajes operativos por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico y notificaciones dentro de la Plataforma.

Las notificaciones enviadas a los medios informados por el Usuario se considerarán válidamente cursadas.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, nula o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes, que continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores o usuarios bajo normas de orden público.